Вопрос-ответ
Всего 83 вопрос(ов).
Дата: Чтв 02 Фев 2012 23:10:18
Имя Александр
Вопрос: В частном доме установлен котел "Гелиос". Мощность 10. Когда ставишь автоматику на 4-ое положение идет непрерывное горение и автоматика не срабатывает на выключение. Почему так происходит?
Ответ специалиста: К сожалению с котлами "Гелиос" наши специалисты не сталкивались, вам советую обратиться в сервисный центр, если таковые имеются.
Дата: Чтв 02 Фев 2012 16:12:48
Имя Елена
Вопрос: Здравствуйте.
Возможна ли установка печи Ермак 50ТПС в парилку площадью 10м2?
Какие возможны последствия?
Возможна ли установка печи Ермак 50ТПС в парилку площадью 10м2?
Какие возможны последствия?
Ответ специалиста: Печи Ермак подбираются по кубатуре. Модель Ермак 50ТПС рассчитана на парные кубатурой от 25 до 59 м3. Если у вас площадь парной 10 м2, а высота потолка не ниже 2х метров, то данная печь подойдет идеально, без всяких последствий
Дата: Птн 27 Янв 2012 15:29:40
Имя Олег
Вопрос: Электрокотёл Скат-12Кв. Всё было хорошо, но три дня назад перестал повторно запускаться циркуляционный насос. Ситуация следующая - включаю котёл, поворачиваю с нуля регулятор до нужной температуры, включается первая лампочка, одновременно с ней насос, потом вторая, третья лампочка и начинает нагреваться вода. После того, как нагревает до определённой температуры - лампочки гаснут, насос ещё какое-то время бегает (3-4 минуты) и потом выключается. Далее температура снижается, тены включаються, но насос уже не включается и просто греется котёл, доходит до 95 градусов и уходит в защиту по перегреву. Давление в системе 1,5 бар, воздуха нет (по крайней мере со всех батарей из кранов Маевского течёт вода, из котла сверху когда откручиваю колёсико - течёт вода). к сожалению не могу увеличить время выбега насоса - какая-то плата управления стоит нестандартная без перемычек - видимо всё по умолчанию с завода 4 минуты. Но сейчас временно выхожу из положения принудительно включая на кнопки 2 и 3 степеней мощности и регулятор ставлю на большую температуру - котёл постоянно работает. Пока холодно он не успевает обогреть и дойти до такой температуры, по-этому и не выключается (дом 185 метров 2 этажа 18 батарей, температура +18+19 градусов внутри, -16-20 за бортом).
Заранее благодарен.
Заранее благодарен.
Ответ специалиста: Не совсем понятно, на какой вопрос вам ответить. Поэтому решили порекомендовать вам обратиться в сервис, проверить насос и автоматику.
Дата: Срд 25 Янв 2012 16:33:43
Имя Игорь
Вопрос: Подскажите Газовая горелка АГУ-Т-М 35 к котлу Дон КС Т 31,5 мощностью 35кВт может ли подойти к твёрдотопливному котлу Viadrus U22 C ?
Данный котёл заводом изготовителем предусматривает переделку под газ.
Данный котёл заводом изготовителем предусматривает переделку под газ.
Ответ специалиста: Нет
Дата: Втр 24 Янв 2012 22:32:47
Имя Александр
Вопрос: При ошибке на протерме F85 он запустится при каких условиях?
Ответ специалиста: Ошибка Ф85 на электрокотле Скат свидетельствует о том. что температура теплоносителя в системе ниже 3 градусов Цельсия. Соответственно, запуститься он, если вы обеспечите условия в которых теплоноситель будет иметь температуру более 3х градусов
Дата: Сбт 21 Янв 2012 20:14:29
Имя sema58
Вопрос: Можно ли в котлах EKCO.L1zF 4 в качестве теплоносителя использовать тосол? Спасибо!
Ответ специалиста: Нет.
Дата: Вск 08 Янв 2012 14:27:29
Имя Ильназ
Вопрос: стоит двухконтурный котел Protherm Gepard 23 MTV (2011 г.в.), запустил специалист, сначала работало только отопление, ГВС не запускался и вместо горячей воды шла только холодная, затем эту проблему устранили, даже насос для воды поставили, но когда пользуешься котлом в режиме ГВС (с насосом и без), (параллельно работает и отопление) через пару минут он выключается полностью, и включается только после подпитки, иногда даже выключается если не пользуешься гвс, скажите пожалуйста в чем проблема
Ответ специалиста: Трудно определить дистанционно, надо систему смотреть. Но есть подозрение. что у вас мощность котла подобрана не правильно.
Дата: Пнд 26 Дек 2011 21:36:11
Имя Петр
Вопрос: Котел СКАТ-9, отключил на трое суток, теперь не запускается- выдает ошибку F85,подскажите пожалуйста , в чем причина и метод устранения
Заранее благодарен.
Заранее благодарен.
Ответ специалиста: Ошибка Ф85 на электрокотле Скат свидетельствует о том. что температура теплоносителя в системе ниже 3 градусов Цельсия.
Дата: Птн 23 Дек 2011 11:49:42
Имя Сергей
Вопрос: Котел protherm скат - 18квт. после трех лет эксплуатации резко снизилась производительность, напрежение в сети нормальное.
Ответ специалиста: Проверьте состояние ТЭНов
Дата: Вск 18 Дек 2011 00:21:12
Имя Евгений
Вопрос: Здравствуйте. Котел Протерм скат электрический 9 к. Проблема в следующем. Котел уходит в аварию по перегреву. После нажатия деблокирующей кнпки на аварийном термостате он из аварии не выходит, т.к. не включается насос. В чем может быть проблема?
Ответ специалиста: Дистанционно невозможно идентифицировать вашу проблему и предложить способы ее решения. Советуем обратиться в сервисную службу.
Дата: Чтв 15 Дек 2011 19:38:59
Имя Татьяна
Вопрос: Здравствуйте! помогите пожалуйста у меня водонагревательный котел "СКАТ" выдает ошибку F22 что можно сделать?спасибо.
Ответ специалиста: Данная ошибка означает, что давление в системе отопления ниже установленного минимуму (менее 0,6 бар). Возможно. не хватает теплоносителя, советую обратиться к компании осуществляющей сервисное обслуживание вашего котла.
Дата: Срд 14 Дек 2011 17:32:23
Имя марат
Вопрос: Скажите сколько воды должно быть в системе Протерм Гепард?
Ответ специалиста: Стандарта нет. Все системы индивидуальны, если мы говорим о воде как о теплоносителе. Если нет. то уточните вопрос.
Дата: Вск 11 Дек 2011 03:46:15
Имя Антон
Вопрос: здравствуйте у меня проблема с катлом модели protherm скат 6-28к. только устоновили и не можем запустить он показывает ошибку F20. и напрежение у меня в сети скачет что делать подлкажите пожалуйста
Ответ специалиста: Если вы видите на дисплее ошибку f20 это свидетельствует о перегреве котла. Из возможных причин:
1. Неисправность насоса
2. Воздушная пробка в системе отопления
1. Неисправность насоса
2. Воздушная пробка в системе отопления
Дата: Чтв 08 Дек 2011 12:01:23
Имя Паша
Вопрос: Купил печку 6 лет назад(к сожалению не скажу марку). В год по прямому предназначению пользовались не более 10-15раз.
Последний месяц (ноябрь+декабрь) каждый день, но топили не более 3-х часов подряд.
Вчера обнаружил, что верхняя стенка топки в нескольких местах начала проваливаться(имеет выпуклости во внутрь топки, впечатление как от камней.)
Возможно печка «состарилась», хотя мы и не так часто пользовались, но у меня есть очень важный вопрос:
Можно ли далее пользоваться печкой или это опасно?
Последний месяц (ноябрь+декабрь) каждый день, но топили не более 3-х часов подряд.
Вчера обнаружил, что верхняя стенка топки в нескольких местах начала проваливаться(имеет выпуклости во внутрь топки, впечатление как от камней.)
Возможно печка «состарилась», хотя мы и не так часто пользовались, но у меня есть очень важный вопрос:
Можно ли далее пользоваться печкой или это опасно?
Ответ специалиста: Может быть вы клали очень много камней на печь, и топили сильно? Очень похоже.
Метал разогревался, становился более "мягким", камни собственной тяжестью продавливали его вниз, а потом, когда печь остывала, метал застывал и образовывались "выпуклости во внутрь топки".
Вердикт:
- Пользоваться можно
- Камней класть поменьше
- Печку добела не раскалять
Метал разогревался, становился более "мягким", камни собственной тяжестью продавливали его вниз, а потом, когда печь остывала, метал застывал и образовывались "выпуклости во внутрь топки".
Вердикт:
- Пользоваться можно
- Камней класть поменьше
- Печку добела не раскалять
Дата: Срд 07 Дек 2011 18:53:30
Имя Екатерина
Вопрос: Где можно приобрести фланец для гидроаккумулятораДжилекс100в?
Ответ специалиста: В специализированном сервисном центре. коих в Москве пруд пруди. Но если вы не исчите легких путей, то можно съездить и на завод Джилекс, он не так далеко от Москвы находиться
Дата: Пнд 05 Дек 2011 05:55:13
Имя Александр Варманаев
Вопрос: Частный одноэтажный дом, трубы старые, большого диаметра, установил котёл Baxi eco four 24. Постоянно сливает воду. Решил у вас купить расширительный бак. Устанавливать буду не я, а специалисты, но я хотел бы знать ответы на несколько технических вопросов:
1. На сколько литров покупать расширительный бак и от чего это зависит? Если от длинны трубы отопительной итд, то как рассчитать?
2. В каком месте отопительной системы нужно устанавливать расширительный бак, на верхнюю или нижнюю трубу (может подсоединить к самому котлу), далеко или близко от от котла, высоко или низко?
P.S. прочёл все статьи про баки, но не нашёл ответа на эти вопросы.
1. На сколько литров покупать расширительный бак и от чего это зависит? Если от длинны трубы отопительной итд, то как рассчитать?
2. В каком месте отопительной системы нужно устанавливать расширительный бак, на верхнюю или нижнюю трубу (может подсоединить к самому котлу), далеко или близко от от котла, высоко или низко?
P.S. прочёл все статьи про баки, но не нашёл ответа на эти вопросы.
Ответ специалиста: 1. Формулу расчета объема расширительного бака лучше спросить у того кто будет у вас заниматься установкой. Обычно объем расширительного бака рассчитывается как 2-3% от объема теплоносителя в системе.
2. Схема подключения расширительного бака должна быть в инструкции к котлу, тем более. что у вас baxi(Италия) у итальянцев с этим точно должно быть все в порядке.
ps: Странно, что не нашли, тема не секретная, в интернете по интересующим вас вопросам оч много пишут
2. Схема подключения расширительного бака должна быть в инструкции к котлу, тем более. что у вас baxi(Италия) у итальянцев с этим точно должно быть все в порядке.
ps: Странно, что не нашли, тема не секретная, в интернете по интересующим вас вопросам оч много пишут
Дата: Срд 30 Ноя 2011 03:02:20
Имя Димтрий
Вопрос: Собираюсь приобрести Эл. котёл Kospel EKCO.L1 8z, доставить нужно в Волгоград, вы говорите о полной предоплате, а какие гарантии что товар придет, и будет в должном виде?, как быстро и есть ли он в наличии?
Ответ специалиста: Вы будете платить по счету и при оплате у вас остаются на руках документы, что вы этот счет оплатили. Выставленный и оплаченный счет и платеж по нему должен быть закрыт документами об отгрузке товара, иначе у нас будут проблемы с налоговыми органами. Т.ч. кидать людей нам резона нет.
Отправка по России осуществляется в течение 1-3х рабочих дней, транспортная компания при сдачи нами груза дает специальную накладную, скан которой мы можем выслать вам по электронной почте и по номеру которой вы можете уточнить на какой стадии находиться отправка груза.
В течение срока перевозки груза, а также 2х недель мы несем полную ответственность за надлежащее состояние вашего заказа, а также оформляем все необходимые документы по гарантиям производителя.
Точное время перевозки вы можете уточнить у выбранной вами ТК.
Электрокотел kospel ekco.l1 8z всегда есть в наличии.
Отправка по России осуществляется в течение 1-3х рабочих дней, транспортная компания при сдачи нами груза дает специальную накладную, скан которой мы можем выслать вам по электронной почте и по номеру которой вы можете уточнить на какой стадии находиться отправка груза.
В течение срока перевозки груза, а также 2х недель мы несем полную ответственность за надлежащее состояние вашего заказа, а также оформляем все необходимые документы по гарантиям производителя.
Точное время перевозки вы можете уточнить у выбранной вами ТК.
Электрокотел kospel ekco.l1 8z всегда есть в наличии.
Дата: Вск 27 Ноя 2011 13:54:58
Имя александр
Вопрос: здравствуйте! скажите пожалуйста сколько примерно кВт наматает на счетчик котел ЭПО 6 (220в) если у меня деревянный дом хорошо утеплен с квадратурой 60 кв.м. с 3 -я радиаторами?
Ответ специалиста: Гадать не возьмусь, грубо - 6*24-30%=100квт в день
Дата: Пнд 21 Ноя 2011 00:37:57
Имя Анатолий
Вопрос: Где купить электромагнитный клапон для китурами turbo 21 r
Ответ специалиста: В сервисных центрах. Или заказать из Кореи. Срок поставки 2-3 недели
Дата: Вск 20 Ноя 2011 10:45:23
Имя Ринат
Вопрос: подскажите, газовая горелка к котлу Очаг16 может использоваться на сжиженном газе?
Ответ специалиста: Может.